国庆长假马上就要到来，出行旅游、外出就餐、消费购物，担心遇上什么烦心事?昨天上午，杭州市消费者权益保护委员会联合本报在武林夜市举办了这样一场“守护安全 畅通消费”之“放心消费进社区”主题活动，现场不仅有杭州特色伴手礼现场推介，更有专家、律师团为你的消费保驾护航。
现场调查显示：
杭州消费者更看重质量及性价比
超一半以上消费者
更乐意把钱花在吃和玩上
节假日消费者打算怎么过?消费购物有哪些需求?为了更好地了解消费者在节假日的消费习惯和消费需求，更好地创建健康安全的消费市场环境，杭州市消保委发起节假日消费调查问卷，现场共发放问卷200份。
据介绍，此次问卷调查共设置了10余个问题，包括消费者青睐的消费场所、消费方式以及购物品类等等，参加本次问卷调查的消费者男女占比各一半，覆盖各文化程度的人群，其中大部分消费者的月收入在5001-8000元区间。
调查显示，超一半人在节假日期间会选择在商场等购物场所体验消费，同时，选择在家休息和外出旅游的消费者均占总人数的30%;在购物时，绝大部分消费者更注重商品的质量及性价比，占比达50%;商品品类方面，超一半以上消费者更乐意把钱花在吃和玩上，以食品和娱乐为主的消费占比约为60%和45%;40%的消费者表示“不会特意选择在节假日里消费”，还有部分消费者表示“看心情”决定。
来杭选择什么特色伴手礼?
这里有一份“官方回答”
一份诚意满满的伴手礼，既表达了当地特有的文化印记，又承载着对四方宾朋的热情。为了挖掘杭州品牌的文化精髓、展示杭州品牌的品质实力，此前，杭州市消费者权益保护委员会评选出了新一批“杭州特色产品伴手礼”。
“守护安全 畅通消费”不仅是口号，更是商家的行动。昨天，不少“杭州特色产品伴手礼”商家也来到了现场，作为“官方推荐”为杭州市民带来精选好货，同时此前刚刚评选出来的武林夜市“红船匠心实践摊位”以及武林夜市的党员先锋摊位也来到了现场，为消费者带来了特色好货。
手机扫描商品包装上的浙食链二维码，从原材料到出厂的全流程都一目了然，就连产品的质量检验报告也能同步获取——现场，建德市浪舟酒厂浙江省销售经理陈小千介绍自家莲子酒上的标签，“通过浙食链，能够让消费者更好地了解到产品的属性，也一定程度上消除了消费者对商品安全的疑惑，保障消费过程的安全问题。”
售后处理也同样重要，“无论是线上线下销售的产品，我们承诺‘七天无理由退货’，由于我们有很多是定制商品，如果遇客户不满意时，也可重新制作。”西泠文化创意有限公司工作人员说，一般情况下，线下交易时，都会提醒消费者当面确认。
消费安全保护永远在路上 打造杭州消费保护金名片
消费安全关系老百姓切身利益，也是消费市场持续健康发展的根基和保障。“筑牢消费安全防线，消费增长才有坚实基础。消费安全保护永远在路上，让消费在安全轨道上实现高质量增长，为更高水平经济循环提供强劲动力，满足人民日益增长的美好生活需要。”市消保委相关负责人说，“举办放心消费进社区活动，让更多消费者参与其中，将放心消费理念传达，也正与今年全国消协组织年度主题‘守护安全 畅通消费’不谋而合。无论是我们的七天无理由退货，还是推荐优秀的特色伴手礼，都是我们打造杭州消费保护金名片的探索。”
同时，杭州市消保委发布国庆假期的消费提醒——
消费者在节日期间购买商品或接受服务时，不论是采取线上或是线下的方式，都要谨记向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易等有效凭证，并仔细检查票据上是否标有购物的商品名称、规格、特征等信息。扫码付款请保留好截图内容。一旦发生消费纠纷，合法权益受到侵害时要积极与商家协商。协商不成，应及时进行投诉举报。提供有效维权凭证，依法维护自身合法权益。
(记者 汪晓筠 周佳丽)
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