程先生在郑州鑫苑国际新城买了一套房子,近日发现房子质量上有问题,存在重大的安全隐患。
程先生:这个(墙壁)用手一抠,就能把它抠掉,这跟豆腐渣差不多。这是窗户,时间长了,这都是安全隐患。
百姓315记者:还有哪些问题?
程先生:还有餐厅客厅这里,在这个角上一敲,全是空的。
程先生:这个裂缝从这儿一直到这个位置,外面漏出来的全是钢筋。
百姓315记者:新房交付的时候,有没有过来验房?
程先生:有验房,但是当时是以这样的方式(涂白色乳胶漆)交付的,用这种白面遮住了,我们是看不见的。
程先生:2020年12月30号,刚交付没几个月,我一天都没住,交房的时候出具了竣工备案的所有手续,我视为这个房子是经过所有部门审核,是一个合格的产品,我不知道为什么,到了业主手里面,会是这种情况,给我的是一个危房。
百姓315记者:咱们有没有到业主家去看一下房屋的质量问题?
郑州鑫苑国际新城房屋保修中心工作:确实存在质量问题,像程先生这样的房子是个别情况。
郑州鑫苑国际新城房屋保修中心工作人员:我们也是一直在积极协调,在现有的情况下进行维修。
程先生:我的新房一天没住,重新浇筑,不亚于一场地震,这要我怎么住?我真心希望你能把这房子给我退了。
郑州鑫苑国际新城房屋保修中心工作人员:这超出我们这边的职责权限了。作为保修这一块,只能给咱回答这么多。
鑫苑国际新城售楼部工作人员:存在质量问题,这个事实是存在的。
鑫苑国际新城售楼部工作人员:出现这样的问题,是我们工程上面的一些失误,我们已经向总包和分包公司提出了通告,内部会进行一个追责,自查自纠,决不允许出现第二例这样的情况。
程先生:你给我的房子是不合格的,你要怎么给我处理这件事情?
程先生:你即使修复,是伤筋动骨的修复,对我的房子已经造成不可逆的损伤,我真心的希望,你们能够给我退房。
鑫苑国际新城售楼部工作人员:我们都是有商品房买卖合同的,比如业主提出退房的诉求,我们是可以依据合同来进行赔付和退房的,在司法鉴定的情况下,有重大质量问题,不符合居住条件,在居住时有重大风险,那么我们将进行全额退款。
程先生:接下来我要找具有法律效力的司法鉴定机构,等鉴定结果出来,再看一下鑫苑国际的诚意。
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