江苏灌云:聚焦精细服务提高纳税人满意度
发布日期: 2021-12-02 16:31:49 来源: 经济参考网
“没想到这么快就领到了发票,灌云办税服务厅的工作效率真是快!”灌云米朵假日酒店办税人员李晓伟打电话给税务工作人员高兴地说。
据了解,灌云米朵假日酒店需要办理发票增版增量业务,前不久该企业办税人员在电子税务局上申请50份1000元的发票,税务局增版增量审批团队在收到纳税人申请后当即进行线上受理。20分钟后,该企业申请事项就通过了审批。审批后,该企业办税人员直接在网上申请邮寄发票,企业很快便收到了申请的发票。
今年以来,江苏省连云港市灌云县税务局进行发票增版增量业务改革试点,企业办税人员自行在电子税务局申请发票增版增量,系统自动审批,审批通过的当即就可以直接领取发票。系统审批未通过的,直接触发程序至增版增量团队人工审批,不再需要纳税人重新提交申请。此次改革试点,大大减少了纳税人的办税时间,减少了审批环节,进一步优化了办税流程,让纳税人充分检验到了办税的“加速度”和“便捷性”。
“现在办理电子专票确实方便啊,回去一定多多宣传推广。”11月17日上午,连云港豪沃建筑工程有限公司办税人潘东手里拿着成功开具的电子专票高兴地说。
前不久,连云港豪沃建筑工程有限公司办税人员由于首次开具增值税电子专票,操作流程并不熟悉,于是到办税服务厅前台咨询,窗口工作人员主动引导纳税人至线上体验区,全程耐心细致地辅导纳税人开具电子专票,通过一番讲解,该办税人员很快在自助办税机上拿到了电子专票。
“今年以来,我们灌云县税务局把为纳税人缴费人办实事作为工作着力点,紧紧抓住发票领用这一重点环节,切实推进‘智慧税务’建设,进一步优化办税缴费服务流程,推出更多务实管用的创新举措,致力于提高纳税人缴费人获得感、满意度,税收营商环境得到提升优化。”灌云县税务局负责人表示。(张康 侍冠宸)
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