中新财经1月29日电(记者 谢艺观) 29日，高洁丝在官方微博发布疑似虫卵事件声明，声明中称，无论是我们还是政府部门，至今均未获得该疑似问题的样品。

截图自高洁丝官方微博。

声明表示，期间，高洁丝经微博多次联系消费者，消费者表示已联系相关政府部门介入处理。高洁丝收到政府部门投诉通知后积极配合调查，并提供了相关质量检测报告等证明。近日，高洁丝收到相关部门的处理反馈，最终消费者未提供样品以举证调查，并自行确认撤销了本次投诉。高洁丝微博联系消费者确认事实，并承诺可以邀请第三方公证人员全程公证，但最终该消费者未提供联系方式及未再回复消息。

声明中还称，不论消费者寄样给高洁丝调查，或再次通过政府处理，都愿意公开、积极的配合。

声明还提到，为确保产品品质，杜绝潜在问题，高洁丝也开启了自查，委托了国家一级资质的具有害虫生物防治评估服务的专业机构，对工厂进行现场评估。评估得到的结论为“工厂整体安全符合程度为100%，企业所有区域的虫害控制由各部门直接监管，并且由A级资质的虫害管理外包服务商负责。作为非食品企业，已满足食品安全虫害管理的要求。”

2021年12月底，有网友爆料高洁丝卫生巾中出现虫卵，随即引发热议。

后高洁丝在官方微博发布声明称，近日高洁丝因消费者发布的疑似虫卵客诉引发了新的讨论，公司高度重视。目前高洁丝已与消费者取得了联系，待取得产品后，将积极通过第三方专业机构进行检测，我们以期确认问题的真正原因，并将第一时间公布检测结果。

图片来自高洁丝官方微博。

当时，高洁丝还表示，高洁丝产品的生产环境严格遵照国家卫生标准，秉承严格的品控管理，全封闭生产并经高温工艺环节，生产车间具有卫生防虫设计，该环境内虫子和虫卵无法生存。

1月7日，高洁丝在官方微博公布事件处理进度：我们一直在与当事人积极主动的沟通，不过当事人仍未将视频中的样品提供给我们进行第三方检测，我们也理解这是一种谨慎的态度。目前收到当事人回复，称其已联系了相关部门处理此事。焦急等待后，今日我们收到相关部门通知，后续将积极配合，以期尽快厘清事实真相。

除了被网友曝出卫生巾有虫卵，高洁丝在2021年“双11”还因涉嫌虚假宣传被中消协点名。

中消协在2021年“双11”消费维权舆情分析报告指出，“熬最晚的夜、抢最便宜的货、敷最贵的面膜！”“拿着时间换钱，我感觉被游戏玩了”等舆情吐槽直指促销套路、商家规则的花样多、心机深。有消费者发文称，“被高洁丝气死，买两件有折扣，结果限购一件？这是什么迷惑行为啊？双十一明目张胆的虚假宣传可还行？”(完)

关键词： 微博 问题 消费者 联系 虫卵