中新财经2月11日电 (记者 宋宇晟)“我的孩子现在在上小学,他很喜欢打手机游戏……这两天我看到他晚上一两点还在玩游戏,你说小孩子玩手机玩到一两点怎么行?”这是近期上海市消保委接到的家长求助。
这位家长表达了这样的疑问:孩子在放假期间玩玩游戏也正常,但“玩到这么晚游戏公司都不管管吗”?
在经过上海市消保委相关专家指导下,该家长检查游戏账号的注册信息发现,账号注册人的身份信息是孩子的外公。
上海市消保委微信文章截图
有此类问题的并非只有这位家长。
今年60多岁的齐先生也发现,春节期间家中11岁的小孙子拿着他的手机和身份证信息注册登录某款游戏,并在他不知晓的情况下充值1300元。
上海市消保委公布的数据显示,在春节长假期间,与网络游戏相关的投诉不在少数,上海各级消保委共受理网络游戏相关投诉185件。而这一数据位居当地春节假期服务类投诉的第3位。
在这些投诉中,一些未成年人为绕开游戏防沉迷系统,用爷爷奶奶辈的身份证件注册,“轻松”打游戏,尤其是春节期间在深夜频繁上线,偷偷摸摸“充值”“酣战”,引发退款争议。
未成年人深夜一两点还在玩游戏,这明显有违相关规定。
2021年8月,国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。通知要求,所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务,其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务。
就在今年春节前,1月,国内几家游戏大厂相继公布春节限玩通知。其中均明确,春节假期期间,未成年人每天仅可在当日20时至21时登录游戏。
某游戏企业的春节限玩通知截图
此外,有游戏公司曾表示,头部游戏里,所有55岁以上老年人账号夜间游戏每次登录都需要人脸识别;同账号多设备频繁使用也会触发人脸识别。
不过,目前并非所有网游都加入人脸识别功能。即便是一些游戏大厂的游戏,也存在未加入人脸识别功能的情况。客观上,这给未成年人绕开游戏防沉迷系统提供了“可乘之机”。
值得一提的是,在上海市消保委公开的案例中,也并未出现游戏对玩家进行人脸识别的表述。
中新财经记者注意到,上海市消保委分别于2月4日、2月7日发布文章提及上述问题,并呼吁家长切实履行监护职责。
文章提示,家长保管好自己的身份证件、取消免密设定或仅限于小额支付免密,在给孩子玩游戏前,要注意检查账户的身份证信息,避免防沉迷系统失效,更好地保护未成年人。
上海市消保委微信文章截图
至于如何检查游戏账号使用的身份证号,文章还提示家长,可在游戏中心通过实名认证,检查身份证号、名字等信息。
记者注意到,针对未成人防沉迷相关问题,国家新闻出版署有关负责人此前也提到,这个问题的解决,迫切需要家长加强监护督促,学校加强教育引导,更好地帮助指导未成年人了解掌握法律规定,严格执行相关要求。(完)
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