人民健康是社会进步的基础，是民族昌盛和国家富强的重要标志，也是广大人民群众的共同追求。随着居民生活水平的提升和健康卫生意识的增强，越来越多的消费者开始关注更加精细化的健康管理，卫生健康消费结构也变得更加多元化。

在消费升级驱动下，清洁卫生产品加快迭代更新步伐。过去一年，家居清洁类产品人均消费金额稳步提升，细分功能产品更受青睐。例如，家庭环境清洁类产品根据使用场景衍生出了更多选择，水垢清洁剂、不锈钢清洁剂等产品的销售规模稳步增长。可见，消费者对家庭清洁产品的用途、功能和品质有了更高要求，“一屋通用”已成为过去式。针对不同场景，清洁类产品的划分将越来越细，产品更新升级速度也将加快。

在互联网技术加持下，越来越多的消费者选择在线上购买医疗保健及健康服务。目前，医疗保健和健康服务产品种类日益丰富，新业态、新模式更加普及，新型健康消费正快速兴起。消费者的健康需求早已超出了治病的范畴，“防治结合”成为人们健康管理的普遍追求。疫苗、体检、重疾早筛等预防类健康服务产品成长亮眼；康复辅助、助行器、吸痰器等家用护理器械类产品也受到消费者关注。无论是保健器械、护理护具还是健康服务，消费者的认可度均持续提升，线上医疗健康行业已经迈入高质量发展阶段。

此外，随着各大药店开始拓展网上药品销售业务，方便、快捷的网上购药越来越受青睐。一方面，线上渠道有效弥补了线下药品销售渠道“慢”的缺点，加快联通上游厂商和下游客户，既提升了信息透明度，也有效保障了用药安全。另一方面，医药电商的发展满足了消费者的多元化需求，让消费者求医问药有了更多选择。

下一步，医药电商要向全品类覆盖方向靠拢，加快满足不同用户群体的健康诉求。医药产业可以借助大数据、人工智能等新技术，构筑更加便捷、高效的运转体系。通过产品和服务的不断创新升级，促进整个卫生健康产业有序健康发展。

（本文来源：经济日报 作者：京东消费及产业发展研究院高级研究员 董菲）

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