2021年甘肃查处2888起侵害消费者合法权益案件
发布日期: 2022-03-16 09:56:25 来源: 甘肃经济日报

3月15日,记者从省政府新闻办召开的“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上了解到,2021年,全省市场监管系统共接收登记群众反映问题44.84万件,查处2888起侵害消费者合法权益案件,为消费者挽回经济损失8968万元,同期相比分别增长9.71%、34.04%,和解消费纠纷成功率在国家市场监管总局通报中位列第一。

据悉,全省市场监管系统和消协近年来持续开展“放心消费承诺活动”,全省累计建成放心消费单位已达7173家,打造放心消费街区7个,14个市(州)和兰州新区全部成立了放心消费创建工作领导小组,7个市州建立了消费者权益保护联席会议。

此外,全省市场监管系统还持续推动消费维权关口前移,以“线下购物无理由退货”为抓手,鼓励经营者通过尊重并维护消费者权益来获得自身更大的市场利益。截至2021年底,全省累计建成线下无理由退货单位825家,线下购物无理由退货10.1万件,退货金额达5680万元。省消协与行业协会、企业建立12家消费维权中心,鼓励企业积极解决消费纠纷;酒泉市制定《酒泉市线下实体店无理由退货指引(试行)》,为消费者退货金额121万元;兰州新区成立了“消费纠纷诉前调解中心”,为消费者挽回经济损失1047万元。

2021年,省市场监督管理局还严厉打击了10类民生领域侵害群众生命健康安全的违法行为,共查处各类经济违法案件9943起,罚没款总额超1亿元,同比分别增长40.5%、22.81%,督促相关收费主体和单位为企业减免或降低生产经营性成本费用1.3亿元,对241起典型违法案件进行了公开曝光。

(记者 张栎)

关键词: 2021年甘肃查处 侵害消费者 合法权益案件 消费者权益日