本网记者李国鹏通讯员沈怀平
(相关资料图)
在和煦的春风里,敦煌市税务局围绕“税惠千万家共建现代化”主题,广泛宣传、持续落实各项税费优惠政策,优化税收营商环境,推行精细化的便民办税措施,尽心尽力服务纳税人和缴费人,开展了形式多样、内容丰富、凸显实效的宣传活动。
政策解读“面对面”奏响精细服务“圆舞曲”
“刚刚为您解答的是小微企业‘六税两费’减免政策,您在办税过程中如遇到困难和问题可以随时联系我们,我们一定全力解决。”在敦煌市益旺综超门前的税收宣传咨询台,税务干部陈俭伟正在耐心细致地向纳税人讲解税收优惠政策。
3月31日,市税务局组织30余名干部职工在市政广场、益旺综超、沙州市场等人流密集的公共场所,通过向纳税人发放税收宣传彩页、集中答疑、流动讲解、悬挂横幅等方式,广泛宣传近年来税务部门持续优化税收营商环境、推行便民办税措施等各项利民惠民服务举措,用实实在在的服务走进老百姓的心里。同时,组成多个税收宣传小分队,分片区深入纳税户、社区等场所进行宣传,切实增强税收宣传的广泛性和实效性,得到了纳税人缴费人的充分肯定和一致赞扬。活动当天共计发放宣传资料1000多份,走访纳税户100余户,服务纳税人缴费人186人次,现场解答涉税问题63个。
税宣暖心“惠万家”奏响创新服务“交响曲”
在鸣沙山下,伴着杏花的淡淡芳香,税收宣传小分队积极与游客接触交流,扩大税收宣传面,向往来的游客发放税费优惠政策宣传单,现场就游客咨询的问题进行解答,围绕税收惠民政策和便民办税举措等热点问题进行“一对一”宣传讲解和业务辅导,以简明易懂的方式让游客在观光赏花间隙了解减税降费新政,寓教于乐,增强税收宣传的趣味性与亲民性,建立良好的征纳关系。
“税务干部不仅宣传讲解政策,还手把手教我操作,让我更清楚怎么使用个人所得税APP,很实用,感觉收获满满。”正在景区观光赏景的游客张女士说。
税收宣传小分队主动询问景区商户的税费政策需求,将最新税收优惠政策送入“寻常百姓家”,让商户及时分享税收优惠红利。同时,了解纳税人在办税过程中遇到的问题,帮助景区商户解答税收政策问题,切实为纳税人办实事、解难题。
“我在景区内经营一家传统工艺品店,正需要了解一下能享受到哪些税收优惠政策,没想到今天税务干部直接来到店里进行税收宣传,拓宽了我的知识面,解释了我的疑问,真是太及时了!”一名景区商户由衷地向税收宣传人员表达感谢。
智慧服务“春风暖”奏响为民情怀“和谐曲”
“细细看了这个账单,公司享受的税费优惠政策一清二楚,‘真金白银’的减免实惠更加直观了,国家对我们政策上的支持力度真的很大,我们对公司未来的发展前景充满信心。”敦煌正大旅游汽车有限公司康会计感慨地说。
市税务局深入开展第10个“便民办税春风行动”,充分利用线上宣传资源,线上依托“陇税雷锋”全员帮办服务机制,通过微信群、“陇税雷锋”钉钉群等渠道精准推送新出台的各项税收政策内容,与纳税人广泛开展交流互动,及时答疑解惑。组建专业高效的服务团队,开展“党员访企”实践活动,向企业精准推送“幸福两单”,变“人找政策”为“政策找人”,对于重点政策、重点群体建立清册逐户对接、精准辅导,为纳税人提供专业化政策解读、个性化涉税辅导,有效解决了纳税人缴费人对政策吃不透、拿不准的问题,帮助企业充分利用“幸福两单”做好发展决策,有效提升了纳税人的“获得感”。
敦煌市税务局将以税收宣传月活动为契机,结合“三抓三促”行动,创新税收宣传形式,扩大税收宣传受众面,升级税收宣传效果,不断增强税收宣传的影响力和辐射作用,精准落实各项税费政策,持续推动纳税遵从度、服务满意度、社会诚信度同步提升,全力打造更实、更优、更美的税收营商环境。
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