天天看点:文旅部:严打“不合理低价游”等市场乱象
发布日期: 2023-04-11 09:38:08 来源: 经济参考报
(资料图)
近期以来,国内旅游业呈现出快速复苏的趋势,不少旅游城市迎来客流高峰,但不少乱象也随之而来。499元6天5晚,398元7天6晚,甚至还有“0元游”,不少旅游产品看似便宜实则暗藏陷阱,往往伴随着不兑现承诺服务、景点变成购物店的现象。
为规范旅游市场秩序,促进旅行社高质量发展,4月10日文化与旅游部发布关于进一步规范旅游市场秩序的通知(以下简称“通知”)。通知指出,目前,旅游市场整体运行平稳有序,逐步呈现复苏发展的良好势头,但“不合理低价游”、导游辱骂游客、强迫购物等现象有所抬头,严重干扰正常市场秩序,严重影响旅游业整体形象。在旅游市场恢复发展的关键时期,亟须加强市场秩序综合治理,保障游客合法权益,有效增强市场预期。
通知要求规范旅行社经营行为、提升导游服务质量、严厉打击“不合理低价游”等市场乱象、丰富行业监管手段等。
通知强调,在地接过程中发生欺骗强迫购物等现象的,一并查处、追究组团社责任。同时,各地要对“不合理低价游”等市场乱象保持露头就打的高压态势,开展旅游市场秩序整治,重点打击“不合理低价游”,导游强迫或变相强迫购物、兜售物品等行为。
对于本次通知的发布,旅游公司途牛在接受记者采访时表示,通知体现了行业监管部门对旅游市场高品质发展的高度重视,对于进一步规范旅游市场秩序、保障游客合法权益起到了积极作用。
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