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据天气预报报道，在客流返程高峰期，湖北大部分地区将迎来大风、强降雨天气，武铁管内各站通过官方微博、广播电台等媒体平台提醒旅客提前出行避免误车，安排充足人员做好客流疏导和助行服务，防止旅客跌倒摔伤。客流返程高峰，武铁各站将敞开所有进站通道，安排志愿者引导，方便旅客快速进站。各站做好突发客流、恶劣天气、设备故障等各项应急准备，最大限度降低对运输秩序和旅客出行的影响。

复兴号动车组在宜昌东站待发（图片由陈龙摄）

为服务集中返程的旅客，武铁相关车站根据夜行高铁到达情况，协调当地交通部门统筹安排公共交通运力，方便旅客“最后一公里”。各客运站和客运段精心服务旅客出行，各站安排志愿者、服务突击队开展助行服务。设置“急客通道”、人工核验通道，安排志愿者引导，为持爱心卡人员、老年人等脱网人群提供优先服务。武汉客运段在值乘列车上为旅客准备装有血压仪、针线包、充电器、眼罩、一次性耳塞等物品的便民服务箱，满足旅客不同需求。

武铁提醒旅客，客流高峰期间迎来大雨天气，交通易发生拥堵，旅客到车站乘车一定要提前赶早，尽量乘坐地铁出行。当前，武汉站、汉口站和武昌三大车站乘车的旅客最为集中，请旅客一定要提前出门，最少留足半小时以上的进站候车时间。旅客出行前请认真核对乘坐车站、身份证件，提前检查随身携带物品。避免因走错车站、漏带证件或因携带违禁物品耽误乘车。使用购票时使用的有效身份证件乘车时无需取票，如需领取纸质报销凭证，可以在完成旅行后在全国任一车站自动售（取）票机或售票窗口打印。

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