近期，受到华北地区强降雨和上游洪水过境的影响，河北省涿州市河道行洪和城市内涝风险加剧，防汛形势十分严峻。

(资料图)

“闻汛而动”，平安产险河北分公司迅速部署涿州地区的理赔救援工作。8月2日，平安产险河北分公司副总经理常晓东，理赔经理袁木提前带队深入受灾一线，了解受灾情况，指导灾后理赔工作。

安排部署理赔工作

常晓东强调，要调动整合全省理赔资源，救援车辆及各项物资要尽快到位，全方位排查出险车辆和伤者，针对涿州地区水位回落情况网格化布局，设置现场定损点，开辟绿色通道，简化理赔流程，7*24小时值班，积极配合地方政府做好处置和善后工作，务必做到应赔尽赔、早赔快赔。

实地查看车辆水淹情况，安排部署理赔工作

8月3日，平安产险河北分公司理赔队伍进入涿州，正式开展查勘救援工作。8月3日下午，理赔队伍在涿州市博物馆、北二环立交桥桥西等地设置6个“理赔定损点”，开展快速定损工作。针对本次汛情，平安产险河北分公司开通绿色理赔通道，推出一键报案、单证减免、线上理赔、人伤快处、快速预赔、服务监督六项暖心理赔举措，全力提供有温度的理赔服务。

平安产险在涿州设置理赔定损点，开展理赔定损工作

施救被淹车辆方面，平安产险河北分公司调派百台救援车参与施救工作，全力保障客户财产安全。

平安产险河北分公司救援车施救水淹受损车辆

据了解，涿州市积水区水深最高超过6米，部分地区仍然断电断网。平安产险河北分公司救援车在拖救受损车辆的同时，也十分关心受灾群众情况，积极帮助受灾群众转移。8月3日下午，救援车载着几名当地群众安全渡过积水路段。同样是下午，理赔员和其他工作人员在救援过程中收到客户王先生发来的求助信息，称其家人在新华城某地被水围困，急需救援，理赔队伍第一时间指导救援车赶往救援，并将王先生家人成功解救。

据相关负责人介绍，平安产险河北分公司在本次救援中初步投入查勘车15台，理赔人员超30人，施救车辆100辆，并随车携带救援物资、救援设备。截至8月4日上午10：00，平安产险河北分公司收到河北全省暴雨灾害相关报案超8000笔，预估赔付总金额超1亿元，其中涿州地区相关报案超2700笔。

平安产险河北分公司救援车辆

风雨同舟，勠力同心。平安产险河北分公司将持续关注河北省，包括涿州地区在内的所有暴雨受灾地区情况，全力协助防汛救灾，将绿色理赔通道覆盖至全省，切实做好客户服务与灾后理赔工作，充分发挥保险保障作用，与所有汛情受灾客户共渡难关。

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